O Nas

« powrót

Sezam to rodzinna marka z tradycją sięgającą początku lat 90. Nie jesteśmy typową firmą sieciową. Każdy z 10 Salonów Jubilerskich Sezam to odmienna oferta, przygotowywana przez doświadczoną kadrę.

Salony Jubilerskie Sezam polecają szeroki wybór biżuterii z brylantami, kamieniami szlachetnymi, złotej, perłami naturalnymi, srebrnej oraz największą w Małopolsce ofertę obrączek ślubnych (ponad 500 modeli). Oprócz biżuterii firma proponuje najlepsze i najbardziej znane marki zegarków.  

Niepowtarzalne,  wykonywane ręcznie, kolekcje biżuterii autorskiej tworzą dla Sezamu projektanci z Polski i zza granicy. Biżuteria z Sezamu ujmuje klasyczną elegancją lub, jeżeli kochają Państwo najnowsze trendy w modzie, fascynuje niepowtarzalną formą, barwami i emocjami.

Sieć Salonów Jubilerskich Sezam została poddana ocenie jakości obsługi przez International Service Check. Uzyskaliśmy najlepszy wynik w dziedzinie dostępność oraz jakość obsługi- 75 proc. Następne miejsca zajęli kolejno: Apart – 73,7 proc. oraz W.Śliwiński – 69,7 proc.

Fundament sukcesu:

 W Salonach Jubilerskich Sezam Ludzie są największym kapitałem, bo w branży jubilerskiej sukcesu nie da się zbudować w pojedynkę.
 Bez wątpienia łączy i wyróżnia nas wspólna pasja tworzenia, odpowiedzialnej sprzedaży i budowania relacji. Relacje z Ludźmi są dla nas najważniejsze. Szczególnie dumni jesteśmy z tego, że Nasi Klienci darzą nas zaufaniem. Wielu poleca naszą biżuterię oraz regularnie odwiedza nasze  Salony, czasem tylko po to, aby porozmawiać, zasięgnąć porady. Dzielenie się z Klientami wiedzą i pasją to dla nas ogromna przyjemność.
 Udało się nam stworzyć wyjątkową atmosferę. Wszystko to sprawia, że wciąż zyskujemy nowych Klientów, dołączają do nas nowi ludzie, a firma rośnie w siłę.

Filozofia działania

Od początku zrywamy ze schematem firmy dążącej za wszelką cenę do ograniczania kosztów i w jak najkrótszym czasie maksymalizującej zyski. Wartością nadrzędną jest tworzenie trwałych i uczciwych relacji zewnętrznych - z klientami i kontrahentami oraz wewnętrznych - z pracownikami. Uważamy, że w dłuższej perspektywie takie podejście do biznesu przynosi najwyższe korzyści – lojalnych pracowników i kontrahentów oraz klientów polecających markę Sezam.

Ciągle poszukujemy nowych wzorów, nowych produktów, śledzimy trendy wzornicze i technologiczne. Wszystkie te działania mają tylko jeden cel: ułatwienie Klientowi dokonania satysfakcjonującego zakupu.

Od 1994 roku jesteśmy przekonani, że pozytywna opinia zadowolonych Klientów jest dla nas najlepszą formą promocji.

Kultura Firmy:

Motto: „Nie przepracowałem ani jednego dnia w swoim życiu. Wszystko co robiłem, to była przyjemność.”

Thomas Alva Edison
 
Wartości:
Kierujemy się czterema podstawowymi wartościami, które pozwalają nam osiągać kolejne sukcesy.

1 . Klient. Rozumiemy potrzeby Klienta i staramy się, by nasza obsługa przekraczała Jego oczekiwania.

 
2. Ludzie. Są dla nas najważniejsi. Budujemy relacje międzyludzkie oparte na wiedzy, zaufaniu, szacunku, odpowiedzialności i rzetelności. Słuchamy uważnie, aby jak najlepiej zrozumieć.
 
3. Uczciwość. Zawsze komunikujemy się w jasny, przejrzysty sposób. Realizujemy swoje zadania realizowanie najlepiej jak można. Mówimy prawdę, dotrzymujemy obietnic i terminów.
 
4. Pasja. Duszą i ciałem kochamy biżuterię i zarażamy tą miłością wszystkich dookoła. Pasja napędza w nas: kreatywność, przedsiębiorczość, entuzjazm każdego dnia w pracy..

Misja:

Misją Salonów Jubilerskich Sezam jest oferowanie swoim Klientom wysokiej jakości produktów i usług, które spełnią Ich marzenia, przewyższą oczekiwania oraz kojarzyć się będą z indywidualnym stylem i najnowszymi trendami w modzie.

 

Czego możesz od nas oczekiwać:

Od Salonów Jubilerskich Sezam możesz oczekiwać zachowania najwyższych standardów etycznych, skrupulatnego przestrzegania obowiązujących przepisów i zaangażowania w rozwój. We wszystkich tych aspektach jesteśmy wzorem do naśladowania.

Kiedy nawiążesz kontakt z Salonami Jubilerskimi Sezam, w dowolnej formie — jako Klient, Pracownik, Dystrybutor  czy Dostawca — możesz spodziewać się życzliwego przyjęcia i obsługi w sposób zgodny z powyższymi zasadami. Oczekuj również docenienia różnorodności. Na pewno się nie zawiedziesz.